Gelateria Binda 5

Peccato, perché negli ultimi anni sono stata cliente abituale, ma questa volta sono rimasta davvero delusa, soprattutto dalla gestione del titolare. Mi siedo al tavolo e la mia amica ordina per me una granita alla menta grande. Arriva una granita completamente bianca, senza il classico colore verde. Assaggiandola, il sapore era tutto tranne che menta. Chiedo spiegazioni al ragazzo dietro al banco e mi viene risposto con tono piuttosto arrogante che la loro granita è artigianale e che il gusto diverso è dovuto all’assenza di “schifezze” e coloranti. Non convinta, chiedo supporto alla signora in cassa spiegando che il sapore era talmente sgradevole da rendere la granita immangiabile. Dopo qualche minuto torna con un bicchiere contenente uno sciroppo trasparente, dicendomi che il titolare aveva suggerito di aggiungerlo alla granita. Ho fatto presente che il problema non era l’intensità del gusto, ma proprio il gusto stesso, che non ricordava minimamente la menta. La risposta è stata: “Non posso farci niente”. A quel punto ho dovuto buttare una granita da 4 euro davanti ai loro occhi. Quello che mi ha colpito non è stato tanto il prodotto, che può piacere o non piacere, ma la totale assenza di attenzione verso il cliente. Sarebbe bastato proporre un altro gusto, sostituire il prodotto, trovare una soluzione o semplicemente non far pagare qualcosa che era rimasto praticamente intatto. Gli errori possono capitare, ma l’indifferenza verso il cliente è ciò che fa perdere la voglia di tornare. Purtroppo questa esperienza mi ha convinta a non tornare più.

Gelateria Binda 5 locale ampio, pulito, con personale gentile e sorridente. Qui si può scegliere tra caffetteria o gelateria. Onesti i prezzi, un cono due gusti 3 euro. Consigliato. #gelateria #binda5 #gelateriamilano #milanofood #milanogelati

Gelateria super consigliata, ospitale e accogliente con personale gentilissimo, tantissima scelta di gusti e tutti deliziosi. Ormai sono un cliente abituale.

Allora. Vengo sempre qui. Mi faccio sempre aprire una loro brioches. Ci metto sempre due o tre gusti di gelato e......mi strafogo. Ritorno a sorridere. Il loro gelato è buonissimo, la brioches fresca e croccante. Tutto divino. E alla fine, mangerei pure il "piattino"..... Bontà in musica. Domenica 7 Agosto 2022 Nulla è mutato se non il gusto di mangiare qui il gelato. TUTTA UN'ALTRA MUSICA!!!

Buonissimo il gelato, ho portato la mia amica, entusiasta anche lei, a sua volta e’ tornata con il marito. Il ragazzo al banco gentilissimo. Complimenti!